Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Hotel Celhay, recopilamos exclusivamente la información necesaria para gestionar tu estadía y brindarte un servicio de calidad. Los datos solicitados incluyen:

• Nombre y apellido del titular de la reserva.
• Número de teléfono móvil o WhatsApp para coordinar tu llegada y check-in.
• Dirección de correo electrónico para el envío de comprobantes y notificaciones de pago.
• Fechas de estadía seleccionadas y cantidad de huéspedes.

2. Uso y finalidad de los datos

Tus datos personales son utilizados únicamente con los siguientes propósitos:

• Confirmar, gestionar y garantizar la disponibilidad de tu habitación.
• Enviar el enlace de pago o los datos de transferencia bancaria correspondientes a la seña.
• Contactarte de forma directa ante eventualidades meteorológicas, modificaciones de reserva o asistencia durante tu estadía.
• Permitirte dejar opiniones voluntarias sobre el servicio tras haber completado tu hospedaje.

3. Protección y seguridad de la información

Implementamos protocolos de seguridad estándar en la industria, cifrado HTTPS en todas las transferencias de datos y bases de datos protegidas. No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito; todas las transacciones electrónicas se canalizan a través de pasarelas de pago homologadas como Mercado Pago.

4. No divulgación a terceros

Hotel Celhay no comercializa, alquila ni comparte tus datos personales con terceras partes para fines publicitarios. Tus datos solo serán accesibles para el personal autorizado de atención y administración de hospedaje.

5. Tus derechos

En conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, tenés derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales de nuestros registros en cualquier momento comunicándote a través de nuestras vías de atención oficiales.